Dasar Privasi fc2ppv – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Apabila anda mendaftar akaun di fc2ppv, anda mempercayakan kepada kami maklumat peribadi yang bernilai. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan. Dasar Privasi ini ditulis bukan kerana ia diwajibkan oleh undang-undang semata-mata — ia ditulis kerana kami benar-benar ingin anda memahami dengan tepat bagaimana maklumat anda dikendalikan oleh pihak kami.

Platform fc2ppv melayan lebih 850,000 ahli dari seluruh Malaysia — dari Perlis hingga Sabah, dari bandar besar hingga kawasan luar bandar. Setiap satu dari mereka mempunyai hak untuk mengetahui bahawa data peribadi mereka berada dalam tangan yang bertanggungjawab. Itulah standard yang kami tetapkan untuk diri kami sendiri sejak hari pertama kami beroperasi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh fc2ppv — termasuk laman web utama di fc2ppv.my, aplikasi mudah alih, platform permainan dalam talian termasuk semua slot video, Live Casino, crash games dan semua perkhidmatan sokongan pelanggan yang beroperasi di bawah nama fc2ppv. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan ini, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi yang digariskan dalam dokumen ini.

fc2ppv hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

fc2ppv tidak mengumpulkan data sensitif seperti nombor kad pengenalan (MyKad) secara sistematik kecuali dalam kes di mana pengesahan identiti diperlukan oleh undang-undang untuk transaksi kewangan yang besar. Dalam kes tersebut, dokumen yang diminta hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan dipadamkan setelah proses selesai.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan telus. fc2ppv menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

fc2ppv tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan dari anda terlebih dahulu. Prinsip minimum pengumpulan data adalah teras kepada cara kami beroperasi.

fc2ppv sangat berhati-hati tentang siapa yang menerima data anda. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah, dan semuanya dilakukan dengan jaminan perlindungan data yang sewajarnya:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran Malaysia seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda. Pembekal ini tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berdaftar — seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming — untuk menjalankan permainan yang anda pilih dan mengesahkan keadilan permainan. Tiada data identiti peribadi yang dikongsi melebihi apa yang diperlukan.
• Keperluan Undang-undang: fc2ppv mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan berkanun, atau keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA).
• Perlindungan Keselamatan: Dalam kes di mana terdapat ancaman serius kepada keselamatan ahli lain atau platform, fc2ppv mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan.

fc2ppv melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap lapisan. Keselamatan bukan tambahan — ia adalah teras kepada cara kami membina dan menyelenggara platform.

Lapisan keselamatan yang kami gunakan untuk melindungi data anda:

• Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia dihash menggunakan algoritma sehala yang kuat sebelum disimpan.
• Audit keselamatan bebas dijalankan oleh syarikat keselamatan siber pihak ketiga secara berkala untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan.
• Kakitangan fc2ppv yang mempunyai akses kepada data ahli menjalani latihan keselamatan maklumat secara wajib dan berkala.
• Sistem sandaran data dilakukan secara automatik untuk memastikan data anda selamat walaupun dalam situasi kegagalan teknikal yang tidak dijangka.

Laman web dan platform mudah alih fc2ppv menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Ini adalah amalan standard dalam industri teknologi web masa kini.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh fc2ppv:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform — seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memproses transaksi dengan selamat dan mengingat keutamaan bahasa anda. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi (Analitik): Kuki ini membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama sesi bermain berlangsung, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan anda — seperti tetapan paparan, pilihan permainan terakhir dan keutamaan notifikasi — supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali anda kembali ke platform.
• Kuki Sesi Keselamatan: Kuki sementara yang digunakan untuk memantau aktiviti sesi semasa dan mengesan sebarang akses tidak dibenarkan. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform fc2ppv.

fc2ppv hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di platform fc2ppv, data anda disimpan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan dan pemprosesan sebarang permintaan anda.
• Data transaksi kewangan: Rekod transaksi kewangan — termasuk deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan kaedah lain, serta rekod pengeluaran — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan audit Malaysia.
• Data akaun yang ditutup: Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan selama 6 bulan sebelum pemadaman automatik dilakukan, kecuali jika terdapat keperluan undang-undang atau litigasi aktif yang memerlukan penyimpanan yang lebih lama.
• Data komunikasi sokongan: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan fc2ppv disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak. Anda juga boleh meminta pemadaman data anda lebih awal — lihat Seksyen 8 untuk butiran tentang hak anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi fc2ppv, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan sebagai langkah keselamatan standard. Semua permintaan akan dibalas dalam masa 14 hari bekerja.

Platform fc2ppv adalah perkhidmatan yang dikhususkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas di Malaysia. Kami amat serius tentang perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada akses kepada platform permainan dalam talian.

• fc2ppv tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun.
• Semakan umur dilaksanakan semasa pendaftaran dan boleh dikuatkuasakan pada bila-bila masa melalui permintaan dokumen pengesahan umur.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur bawah 21 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak-anak mereka telah mendaftar di fc2ppv tanpa kebenaran diminta untuk segera menghubungi sokongan pelanggan kami di [email protected] untuk tindakan segera.

Platform fc2ppv mungkin mengandungi maklumat tentang perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran Malaysia. Adalah penting untuk anda memahami had tanggungjawab kami berkenaan privasi di platform luar.

• Dasar Privasi fc2ppv hanya terpakai kepada data yang dikumpulkan dan diproses secara langsung oleh fc2ppv dalam ekosistem platformnya sendiri.
• Apabila anda menggunakan perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX untuk membuat deposit, interaksi anda dengan platform pembayaran tersebut tertakluk kepada dasar privasi masing-masing yang berasingan dari Dasar Privasi fc2ppv ini.
• Permainan yang disediakan oleh pembekal seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming mempunyai data teknikal minimum yang perlu dikongsi untuk tujuan operasi permainan. Setiap pembekal yang bekerjasama dengan fc2ppv dimestikan mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada standard fc2ppv.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. fc2ppv tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga yang beroperasi di luar kawalan langsung kami.

fc2ppv berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami mengendalikan data, perkembangan dalam undang-undang perlindungan data Malaysia, atau perubahan dalam operasi platform. Setiap pindaan akan dikendalikan mengikut prosedur berikut:

• Pindaan yang material — iaitu yang mengubah secara ketara cara data anda dikumpulkan, digunakan atau dikongsi — akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.
• Notis dalam platform akan dipaparkan pada halaman utama fc2ppv untuk memastikan ahli yang menggunakan platform secara aktif tidak terlepas sebarang kemas kini penting.
• Tarikh kemas kini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan mudah anda.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara fc2ppv mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan hubungan anda melalui saluran-saluran berikut:

Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila sertakan nama pengguna akaun anda (jangan sertakan kata laluan) dan penerangan yang jelas tentang pertanyaan atau permintaan anda. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih pantas dan tepat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami terhadap sebarang aduan privasi, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang menguatkuasakan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.